Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A marca Luxury Laces é operada por LX EXTENSIONS, inscrita no CNPJ 60.333.740/0001-71, responsável pelo tratamento dos dados utilizados em seu atendimento.

Endereço: Avenida das Américas 500, Bloco 16, Loja 114, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ.

2. Dados informados e funcionamento do formulário

O formulário solicita apenas seu nome e número de WhatsApp. Esses dados são usados para preparar uma mensagem e abrir o WhatsApp. O preenchimento, por si só, não envia os dados à nossa equipe: você decide se deseja enviar a mensagem no WhatsApp.

Os botões de atendimento também abrem o WhatsApp com uma mensagem sugerida, que pode ser editada antes do envio. O formulário não solicita informações de saúde, documentos ou dados de pagamento.

3. Finalidades e bases legais

Quando você envia uma mensagem, utilizamos os dados de contato para responder à sua solicitação, esclarecer dúvidas e organizar a avaliação ou o serviço solicitado. Esse tratamento se relaciona a procedimentos preliminares à contratação, realizados a seu pedido, ou à execução do serviço contratado (art. 7º, V, da LGPD).

Também poderá haver tratamento para cumprir obrigações legais ou exercer direitos, quando necessário. Se uma finalidade exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica. O pedido de atendimento não representa autorização automática para publicidade.

4. Informações sensíveis

Você não precisa relatar diagnósticos ou tratamentos para iniciar o contato. Se informações de saúde forem necessárias durante a avaliação, sua finalidade e a base legal aplicável deverão ser esclarecidas separadamente, conforme as regras para dados sensíveis da LGPD.

5. WhatsApp, hospedagem e compartilhamento

Ao abrir o WhatsApp, você passa a utilizar um serviço de terceiro, sujeito às suas próprias regras de privacidade. A conversa e os dados enviados são processados pelo WhatsApp/Meta, o que pode envolver tratamento fora do Brasil.

Prestadores de hospedagem podem processar dados técnicos de conexão, como endereço IP e registros de acesso, para disponibilizar e proteger o site. Dados do atendimento podem ser acessados pela equipe responsável e por prestadores necessários à operação, limitados à finalidade do serviço, ou compartilhados para cumprir uma obrigação legal.

Consulte também a Política de Privacidade do WhatsApp (abre em outra aba).

6. Armazenamento, segurança e prazo de conservação

Os campos do formulário são mantidos temporariamente na página para preparar a mensagem; este formulário não grava seu nome e telefone em um cadastro no site. Após o envio pelo WhatsApp, as informações passam a integrar o atendimento.

A conservação dos dados do atendimento deve se limitar ao tempo necessário à solicitação, à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. O acesso deve ser restrito a quem precisa das informações para essas finalidades. Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação de consentimento. Alguns dados poderão ser conservados quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na LGPD.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos números abaixo e informe que o assunto é privacidade. Poderá ser necessária uma verificação proporcional da sua identidade para proteger seus dados. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Contato e atualizações

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados, utilize nossos canais de atendimento: (21) 98180-1710 ou (21) 99753-7600.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no atendimento, no site ou na legislação. A data da versão vigente aparece no início desta página.